Términos y Condiciones

Art. 1 General

Dijkstra-Group ofrece, a través de su tienda online en www.birthalarm.com, productos para el cuidado de caballos. En estos Términos y Condiciones, “el sitio web” se refiere exclusivamente al sitio www.birthalarm.com.

Estos Términos y Condiciones se aplican a la relación jurídica entre Dijkstra-Group y sus clientes. La versión vigente en el momento de celebrarse el contrato será siempre la aplicable.

Un consumidor, según estos Términos y Condiciones, es una persona física con la que se establece una relación comercial no relacionada con una actividad profesional o empresarial.

Un empresario es una persona física, jurídica o sociedad con la que se establece una relación comercial en el marco de una actividad profesional o empresarial.

Cliente, en el sentido de estos términos, incluye tanto consumidores como empresarios.

Condiciones generales distintas, contradictorias o adicionales no formarán parte del contrato, salvo aceptación explícita por escrito.

Art. 2 Celebración del contrato

Toda la información en los sitios web de Dijkstra-Group es no vinculante. La presentación de productos constituye únicamente una invitación a realizar una oferta. Esto también significa que información incorrecta en el sitio web no puede generar responsabilidad ni obligación por parte de Dijkstra-Group, y que los productos entregados pueden diferir razonablemente de los mostrados debido a limitaciones técnicas, especialmente en cuanto al color.

El cliente puede realizar un pedido a través del sitio web, por correo electrónico o correo postal. Un pedido realizado (añadiendo productos al carrito y haciendo clic en “realizar pedido”) constituye una oferta vinculante para celebrar un contrato de compraventa.

Dijkstra-Group confirma de inmediato la recepción del pedido por correo electrónico. Esta confirmación no constituye aceptación. El contrato se perfecciona mediante una confirmación de pedido posterior o con la entrega de los productos.

En caso de pago mediante iDEAL, la aceptación coincide con la confirmación de pedido generada automáticamente. En ese caso, el contrato se considera celebrado en ese momento.

El contrato se celebra bajo la condición de que la entrega pueda cancelarse total o parcialmente en caso de defectos o suministro no conforme por parte del proveedor de Dijkstra-Group.

Esto solo aplica si la falta de suministro no es imputable a Dijkstra-Group y si ésta ha celebrado un acuerdo de suministro adecuado con el proveedor. En tal caso, el pago se reembolsará inmediatamente. Si los productos no están disponibles, el cliente será informado de inmediato.

Una vez realizado el pedido, el texto contractual se almacena y se envía al cliente por correo electrónico después de la formalización del contrato, incluyendo un enlace a estos Términos y Condiciones.

Los menores no están autorizados a realizar pedidos.

Art. 3 Reserva de propiedad

En el caso de consumidores, Dijkstra-Group conserva la propiedad de los bienes hasta que el precio de compra haya sido pagado en su totalidad.

En el caso de empresarios, Dijkstra-Group mantiene la propiedad hasta que todas las obligaciones derivadas de la relación comercial hayan sido íntegramente satisfechas.

En caso de incumplimiento por parte del cliente —especialmente mora, suspensión de pagos o insolvencia— Dijkstra-Group tiene derecho a rescindir el contrato y recuperar los bienes, siempre que no se hayan pagado completamente.

El empresario podrá revender los bienes en el marco de su actividad comercial. La deuda con Dijkstra-Group será inmediatamente exigible si aún no lo fuera.

Art. 4 Derecho de desistimiento del consumidor

Los consumidores pueden desistir del contrato como se indica a continuación (esto también sirve como instrucción). En este artículo, “desistimiento” se refiere exclusivamente al previsto en los artículos 6:230o y siguientes del Código Civil neerlandés.

El contrato puede desistirse dentro de un plazo de 14 días sin indicar motivo. El plazo finaliza 14 días después del día en que el consumidor o un tercero designado por él (no el transportista) reciba físicamente los bienes.

El desistimiento se realiza mediante una declaración inequívoca (por carta, fax o correo) o —si los bienes ya han sido recibidos— devolviendo los bienes. Puede utilizarse el formulario disponible en nuestro sitio, aunque no es obligatorio.

Salvo que Dijkstra-Group ofrezca recoger los bienes, estos deben devolverse con todos sus accesorios, en estado original y en su embalaje, lo antes posible y en cualquier caso dentro de los 14 días posteriores al aviso de desistimiento, a:

Los productos que puedan enviarse como paquete pueden devolverse por correo. Los costes directos de devolución correrán a cargo del consumidor.

Durante el periodo de desistimiento, el consumidor deberá manipular el producto y su embalaje con cuidado y únicamente en la medida necesaria para determinar su naturaleza y funcionamiento, como se haría en una tienda.

Tras un desistimiento válido, se reembolsarán todos los pagos, incluidos los gastos de envío, dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la declaración de desistimiento. Dijkstra-Group podrá esperar a efectuar el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que el consumidor demuestre haberlos enviado, lo que ocurra primero.

Si la devolución es imposible total o parcialmente, o si ha surgido un daño por uso excesivo, podrá aplicarse una disminución de valor.

Art. 5 Pago

El precio indicado es vinculante. En ofertas especiales, el precio se aplica únicamente durante el periodo de promoción.

Los precios incluyen el IVA legal.

En los contratos a distancia se aplican gastos de envío según el listado disponible en el sitio web.

El cliente solo puede compensar créditos que hayan sido reconocidos por Dijkstra-Group o legalmente establecidos. El derecho de retención solo se podrá ejercer si el crédito deriva del mismo contrato.

Art. 6 Opciones de pago

El cliente puede pagar mediante cualquiera de los métodos ofrecidos en el sitio web.

Art. 7 Entrega

La entrega se realiza según lo acordado en el momento del pedido.

Los productos en stock se envían dentro de 1–3 días laborables tras la celebración del contrato.

Si los productos no están en stock, se pedirán inmediatamente y se informará al cliente del plazo estimado de entrega.

Dijkstra-Group puede realizar entregas parciales cuando sea necesario y no resulte irrazonable para el cliente, sin costes adicionales.

Art. 8 Transmisión del riesgo

El riesgo de pérdida o daño accidental se transmite al consumidor en el momento de la entrega efectiva por parte del transportista o distribuidor. Esto también aplica a las compras a distancia.

Si el cliente incurre en mora en la recepción de los bienes, esto se considera entrega.

Art. 9 Garantía

Dijkstra-Group concede garantía conforme a las condiciones incluidas con los productos. Se excluyen obligaciones adicionales en la medida en que la ley lo permita.

La garantía significa que Dijkstra-Group realizará reparaciones o sustituciones gratuitas siempre que exista un defecto cubierto, de acuerdo con las condiciones de garantía.

Los gastos de transporte y envío están excluidos de la garantía.

Art. 10 Limitación de responsabilidad

La responsabilidad de Dijkstra-Group se limita al cumplimiento de las obligaciones contractuales, incluida la garantía.

Dijkstra-Group no es responsable de daños indirectos o pérdida de beneficios, tiempo u otros daños comerciales.

Dijkstra-Group solo es responsable del contenido propio del sitio web. En caso de enlaces a sitios externos, no se responsabiliza por contenidos de terceros. Si se detecta contenido ilegal, el acceso será bloqueado inmediatamente.

Las limitaciones también se aplican a empleados, auxiliares y proveedores, incluso en casos de negligencia grave o dolo.

Las limitaciones no aplican a la responsabilidad por producto según la Directiva 85/374/CEE de la UE.

Art. 11 Modificación de los Términos y Condiciones

Dijkstra-Group se reserva el derecho de modificar estos Términos con un aviso mínimo de 2 semanas. La publicación de los nuevos términos en el sitio web con la fecha de entrada en vigor constituye notificación suficiente.

Si el cliente no presenta objeción dentro del plazo, se considerarán aceptados.

Art. 12 Disposiciones finales

La ley aplicable a todas las relaciones entre Dijkstra-Group y el cliente es la ley neerlandesa. No obstante, los consumidores mantienen la protección de las disposiciones imperativas de su país de residencia.

Si el cliente es un empresario, una entidad de derecho público o un fondo público, el tribunal competente es el del domicilio de Dijkstra-Group, salvo disposición legal en contrario.