Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Dijkstra-Group

• Artikel 1 Algemeen
• Artikel 2 Totstandkoming van de overeenkomst
• Artikel 3 Eigendomsvoorbehoud
• Artikel 4 Herroepingsrecht van de consument
• Artikel 5 Betaling
• Artikel 6 Betaalopties en verzendkosten
• Artikel 7 Levering
• Artikel 8 Risico-overgang
• Artikel 9 Garantie
• Artikel 10 Uitsluiting van aansprakelijkheid
• Artikel 11 Wijziging van de Algemene Voorwaarden
• Artikel 12 Slotbepalingen

Dijkstra-Group
Hekkumerweg 9
9774 TH Adorp
Btw-nummer: NL867526890B01
E-mailadres: info@dijkstra-group.com
KvK-nummer: 96238887
Homepage: www.birthalarm.com

Art. 1 Algemeen

Dijkstra-Group biedt via haar webshop op de website www.birthalarm.com producten aan voor paardenverzorging. In deze Algemene Voorwaarden wordt met “de website” de website www.birthalarm.com bedoeld.

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de rechtsverhouding tussen Dijkstra-Group en haar klanten. De versie die gold op het moment van totstandkoming van de betreffende overeenkomst is steeds van toepassing.

Een consument in de zin van deze Algemene Voorwaarden is een natuurlijk persoon met wie een zakelijke relatie wordt aangegaan die niet behoort tot de uitoefening van een beroep of bedrijf.

Een ondernemer in de zin van deze Algemene Voorwaarden is een natuurlijk persoon, rechtspersoon of personenvennootschap met wie of waarmee een zakelijke relatie wordt aangegaan in het kader van een beroep of bedrijf.

Een klant in de zin van deze Algemene Voorwaarden omvat zowel consumenten als ondernemers.

Afwijkende, tegenstrijdige of aanvullende algemene voorwaarden maken geen deel uit van de overeenkomst, tenzij deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.

Art. 2 Totstandkoming van de overeenkomst

Alle informatie op de websites van Dijkstra-Group is vrijblijvend en niet-bindend. De vermelding van producten vormt slechts een uitnodiging tot het doen van een aanbod. Dit houdt ook in dat onjuiste informatie op de website niet kan leiden tot enige gebondenheid of aansprakelijkheid van Dijkstra-Group, en dat als gevolg van technische beperkingen in de beeldweergave de geleverde goederen redelijkerwijs van de getoonde goederen kunnen afwijken, met name qua kleur.

Een bestelling kan door de klant worden geplaatst via de website, per e-mail of per post. Een door de klant geplaatste bestelling (door producten in de virtuele winkelmand te plaatsen en op “bestelling plaatsen” te klikken) geldt als een bindend aanbod tot het sluiten van een koopovereenkomst.

Dijkstra-Group bevestigt de ontvangst van de bestelling direct per e-mail. Deze ontvangstbevestiging geldt niet als acceptatie van de bestelling. De overeenkomst komt tot stand door verzending van een afzonderlijke orderbevestiging of door levering van de goederen.

Bij betaling via iDEAL valt de acceptatie samen met de automatisch gegenereerde orderbevestiging. In dat geval komt de overeenkomst tot stand door die orderbevestiging.

De overeenkomst komt tot stand onder voorbehoud dat levering geheel of gedeeltelijk kan worden geannuleerd in geval van gebreken of niet-conforme levering door Dijkstra-Group’s leverancier.

Dit geldt uitsluitend indien de niet-levering Dijkstra-Group niet kan worden toegerekend en zij met de vereiste zorg een voldoende specifieke leveringsovereenkomst met haar leverancier is aangegaan. Indien dit het geval is, wordt de betaling onmiddellijk teruggestort. Indien de goederen niet (volledig) beschikbaar zijn, wordt de klant direct geïnformeerd.

Wanneer de klant een bestelling plaatst, wordt de tekst van de overeenkomst opgeslagen en na totstandkoming van de overeenkomst per e-mail aan de klant verstuurd, inclusief een link naar de Algemene Voorwaarden die integraal onderdeel uitmaken van de overeenkomst.

Minderjarigen zijn niet gerechtigd producten te bestellen.

Art. 3 Eigendomsvoorbehoud

Voor consumenten blijft Dijkstra-Group eigenaar van de goederen totdat de volledige koopsom is voldaan.

Voor ondernemers blijft Dijkstra-Group eigenaar totdat alle vorderingen uit de huidige zakelijke relatie volledig zijn voldaan.

Bij niet-nakoming door de klant, met name bij betalingsverzuim, opschorting van betaling of insolventie, heeft Dijkstra-Group het recht de overeenkomst te ontbinden en de goederen terug te nemen, voor zover nog niet volledig betaald.

De ondernemer is gerechtigd de goederen in het kader van normale bedrijfsvoering door te verkopen. De vordering van Dijkstra-Group op de ondernemer wordt dan onmiddellijk en volledig opeisbaar, voor zover nog niet opeisbaar.

Art. 4 Herroepingsrecht van de consument

Consumenten hebben de mogelijkheid om de overeenkomst te ontbinden zoals hieronder beschreven (dit geldt tevens als instructie). In dit artikel wordt onder “ontbinding” uitsluitend verstaan de ontbinding door de consument op grond van artikel 6:230o BW e.v.

De overeenkomst kan binnen 14 dagen zonder opgave van redenen worden ontbonden. De termijn eindigt 14 dagen na de dag waarop de consument of een door hem aangewezen derde (niet de vervoerder) de goederen fysiek heeft ontvangen (of bij een samengestelde levering: het laatste product/zending/onderdeel).

De ontbinding wordt ingeroepen door een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per brief, fax of e-mail) of – indien de goederen reeds zijn ontvangen – door retournering van de goederen. Hiervoor kan het formulier op onze website worden gebruikt, maar dit is niet verplicht.

Tenzij Dijkstra-Group heeft aangeboden de goederen op te halen, moeten de goederen met alle toebehoren, in originele staat en verpakking zo spoedig mogelijk, en in elk geval binnen 14 dagen na de ontbindingsverklaring, worden geretourneerd of afgegeven bij Dijkstra-Group of de betrokken dealer:

Producten die per pakket kunnen worden verzonden, mogen worden teruggestuurd. De directe kosten van retourzending zijn voor rekening van de consument.

De consument gaat tijdens de bedenktijd zorgvuldig met het product en de verpakking om en gebruikt het alleen voor zover nodig om de aard en werking van het product vast te stellen — zoals in een winkel.

Na geldige ontbinding worden alle door de consument betaalde bedragen, inclusief leveringskosten, binnen 14 dagen na ontvangst van de ontbindingsverklaring terugbetaald. Dijkstra-Group mag wachten met terugbetaling totdat de goederen zijn ontvangen of de consument heeft aangetoond dat deze zijn teruggezonden, afhankelijk van wat eerder is.

Indien terugzending geheel of gedeeltelijk onmogelijk is of schade is ontstaan door verdergaand gebruik dan toegestaan, kan waardevermindering in rekening worden gebracht.

Art. 5 Betaling

De aangeboden prijs is bindend. Bij speciale aanbiedingen geldt de prijs uitsluitend voor de duur van de actie.

De prijs is inclusief wettelijke btw.

Bij overeenkomsten op afstand zijn verzendkosten van toepassing volgens het verzendkostenoverzicht op de website.

De klant kan slechts verrekenen met rechtsgeldig vastgestelde of door Dijkstra-Group erkende tegenvorderingen. Het recht van retentie kan slechts worden uitgeoefend indien de tegenvordering voortvloeit uit dezelfde overeenkomst.

Art. 6 Betaalopties

De klant kan betalen op de wijze die op de website wordt aangeboden.

Art. 7 Levering

Levering vindt plaats zoals overeengekomen bij het plaatsen van de bestelling.

Producten op voorraad worden binnen 1–3 werkdagen na totstandkoming van de overeenkomst verzonden.

Indien producten niet op voorraad zijn, worden deze direct besteld en wordt de klant geïnformeerd over de verwachte levertijd.

Dijkstra-Group is gerechtigd de bestelling gedeeltelijk te leveren wanneer dit noodzakelijk is en niet onredelijk voor de klant; hiervoor worden geen extra kosten berekend.

Art. 8 Risico-overgang

Het risico van onbedoeld verlies of beschadiging van het product gaat bij consumenten over bij feitelijke levering door de vervoerder of dealer. Dit geldt ook bij koop op afstand.

Indien de klant in verzuim is met afname, wordt dit gelijkgesteld aan levering.

Art. 9 Garantie

Dijkstra-Group verstrekt garantie conform de garantievoorwaarden die bij de goederen zijn gevoegd. Verdere wettelijke verplichtingen worden uitgesloten voor zover toegestaan.

De garantie houdt in dat Dijkstra-Group — conform de geldende garantievoorwaarden — kosteloos reparatie of vervanging uitvoert indien sprake is van een gedekt gebrek.

Transport- en verzendkosten zijn uitgesloten van de garantie.

Art. 10 Aansprakelijkheid

Aansprakelijkheid van Dijkstra-Group is beperkt tot de nakoming van de contractuele verplichtingen, waaronder de garantie.

Dijkstra-Group is niet aansprakelijk voor bedrijfsschade of indirecte schade zoals winstderving of tijdsverlies.

Dijkstra-Group is uitsluitend aansprakelijk voor eigen inhoud van de webshop. Bij links naar externe websites is Dijkstra-Group niet aansprakelijk voor inhoud van derden. Indien illegale inhoud wordt ontdekt, zal Dijkstra-Group deze toegang direct blokkeren.

De uitsluitingen en beperkingen gelden tevens voor werknemers, hulppersonen en leveranciers, ook bij grove nalatigheid of opzet.

De beperkingen gelden niet voor wettelijke productaansprakelijkheid op grond van EU-richtlijn 85/374/EEG (zoals omgezet in Nederlands recht).

Art. 11 Wijziging van de Algemene Voorwaarden

Dijkstra-Group behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen met een aankondigingstermijn van ten minste 2 weken. Publicatie van de gewijzigde voorwaarden op de website, met vermelding van de ingangsdatum, geldt als kennisgeving.

Indien de klant niet binnen 2 weken bezwaar maakt, worden de gewijzigde voorwaarden geacht te zijn aanvaard.

Art. 12 Slotbepalingen

Op alle rechtsverhoudingen tussen Dijkstra-Group en de klant is Nederlands recht van toepassing. Deze rechtskeuze ontneemt consumenten echter niet de bescherming van dwingendrechtelijke bepalingen uit het land van hun gewone verblijfplaats.

Indien de klant een ondernemer, publiekrechtelijke rechtspersoon of publiekrechtelijk fonds is, is uitsluitend de bevoegde rechter van de vestigingsplaats van Dijkstra-Group bevoegd, tenzij wettelijk een andere exclusieve rechtbank geldt.